Brud eller forsoning? At hjælpe mennesker og grupper med at forsone sig efter uoverensstemmelser

Udgivet: 25. august 2022

Forfattere

Nurit Shnabel

Når folk skændes om fysiske ting, er der også “skjulte” eller dybere grunde til, at de skændes. For eksempel kan søskende, der skændes om et stykke legetøj, også skændes om, hvilket barn forældrene elsker højest. Hvad har folk brug for at gøre godt igen – eller forsone sig med – efter et skænderi? Ifølge en teori har folk, der er involveret i en konflikt, brug for forskellige følelsesmæssige ting: Offeret (den, der blev såret) har brug for at føle sig styrket, dvs. føle, at han/hun er vigtig, værdifuld og har kontrol, mens gerningsmanden (eller den, der gjorde noget forkert) har brug for at føle sig accepteret, god og vellidt. Hvis begge parter kan få, hvad de har brug for, er der større chance for, at de vil være villige til at forsone sig. Disse resultater er vigtige for genoprettende retfærdighed, som ikke kun har til formål at straffe gerningsmændene, men også at reparere forholdet mellem gerningsmænd, ofre og deres samfund.

Konfliktløsning: En måde at løse tvister på

Konflikter er en grundlæggende del af livet. Normalt kæmper folk om håndgribelige ressourcer-Det vil sige fysiske ting, der kan ses og måles. For eksempel kan børn i en børnehave skændes om et stykke legetøj, et fraskilt par kan slås om et hus, og grupper af mennesker kan gå i krig om land. Men under konflikten om håndgribelige ressourcer kæmper folk også om psykologiske ressourcer-Ting, som vi ikke kan se eller måle, såsom respekt, retfærdighed og sympati. Med andre ord handler konflikter ikke altid kun om det, vi tror, de handler om – de handler også om spørgsmål som: Hvem er yndlingsbarnet i familien? Hvem er de “gode”, og hvem er de “onde”? Bliver jeg behandlet retfærdigt og med respekt? Inden for konfliktløsning det er velkendt, at det ikke er nok at dele de håndgribelige ressourcer for at løse en konflikt fuldt ud. Selv om pædagogen køber mere legetøj til børnene, det fraskilte par bliver enige om at dele huset, og de stridende grupper underskriver en fredsaftale, kan problemet vende tilbage, hvis der ikke bliver taget hånd om kampen om de psykologiske ressourcer.

En af de måder, man kan komme videre på, er ved at bruge undskyld-tilgivelses-cyklussen [1], hvor en person siger “undskyld”, og den anden accepterer undskyldningen. Når gerningsmanden oprigtigt undskylder, og offeret indvilliger i at tilgive, ændres og forbedres forholdet dramatisk, og det er meget mere sandsynligt, at de bliver forsonet. Vi kan se på den måde, folk taler om undskyldnings- og tilgivelsescyklussen (for eksempel “du skylder mig en undskyldning”), at når vi bruger den, udveksler vi noget – ikke håndgribelige ressourcer som penge eller ting, men psykologiske (eller følelsesmæssige) ressourcer. Hvad er disse følelsesmæssige ressourcer? Læs videre for at finde ud af det!

Psykologiske behov og forsoning

Folk bedømmer generelt sig selv og andre ud fra to hovedegenskaber: agency og socio-moral. Agency har at gøre med, hvor meget magt eller kontrol en person føler, at han/hun har over sine omgivelser, og er relateret til egenskaber som evne, indflydelse og respekt. Socio-moral har at gøre med, om en person anses for at være moralsk [en god person, hvis adfærd er rigtig (snarere end forkert)] eller sympatisk, og er forbundet med egenskaber som retfærdighed, varme og hengivenhed. For at have det godt med sig selv skal folk føle, at de har en høj grad af begge egenskaber – at de både er i kontrol og opfattes som gode mennesker. Ifølge behovsbaserede model for forsoning [2], som er en måde at tænke konflikt og konfliktløsning på, er disse egenskaber truet, når der er en konflikt. For ofrene, som føler et tab af kontrol, er deres handlekraft blevet truet. For gerningsmændene, som frygter at blive set som umoralske eller dårlige, er deres socio-moral blevet truet. Disse trusler fører til forskellige følelsesmæssige behov: Ofre, som ønsker at genoprette deres handlekraft, føler et behov for empowerment – de ønsker at føle sig respekteret og værdsat og blive hørt. Gerningsmænd, som ønsker at genoprette deres socio-moral, og som frygter at blive smidt ud af fællesskabet, føler et behov for accept – de ønsker at føle sig vellidte og blive set som gode mennesker igen.

Nogle gange forsøger ofre og gerningsmænd at “reparere” skaderne på deres identitet ved at handle på ensidige måder. For eksempel kan et offer vælge at få hævn, fordi hævn giver offeret kontrollen tilbage. En gerningsmand kan benægte eller forsøge at retfærdiggøre sine skadelige handlinger for at virke mere moralsk. Disse typer handlinger gør det sværere at forsone sig. Men hvis parterne bruger undskyld-tilgivelses-cyklussen, kan hver part rette op på deres identitet på en måde, der øger chancen for forsoning. Hvordan sker det? Når gerningsmanden undskylder for sine handlinger, “tilstår” han faktisk over for offeret. Denne tilståelse giver magten tilbage til offeret, som kan beslutte, om det vil give tilgivelse. Hvis offeret beslutter sig for at tilgive, siger offeret faktisk, at det ved, at gerningsmanden er et godt menneske på trods af den skade, han eller hun har forvoldt. Det får gerningsmanden til at føle sig vellidt og accepteret igen.

Ud over at bruge undskyld-tilgivelses-cyklussen er der andre måder, hvorpå gerningsmænd og ofre kan hjælpe med at reparere hinandens sårede identitet. For eksempel kan gerningsmændene give ofrene handlekraft tilbage ved at vise påskønnelse og respekt for ofrenes præstationer og evner eller, hvis der er tale om en gruppe, gruppens bidrag til verden. På samme måde kan ofrene få gerningsmændene til at føle sig accepteret ved at blive venner med dem eller, hvis der er tale om en gruppe, ved at udtrykke vilje til at arbejde sammen. Når ofrenes og gerningsmændenes behov er opfyldt, og hver af parternes identitet er repareret, øges deres vilje til at forsone sig (figur 1).

Figur 1: Den behovsbaserede model for forsoning. Efter en konflikt føler hver person, at en del af deres identitet er truet. Offeret føler sig svag, uden kontrol og respektløs og har derfor brug for mere magt og handlekraft. Gerningsmanden føler, at hans moralske identitet er truet, frygter social udstødelse og har derfor brug for at føle sig moralsk og socialt accepteret. Når gerningsmanden tilfredsstiller offerets behov for empowerment ved at undskylde og anerkende sin værdi, og offeret tilfredsstiller gerningsmandens behov for moralsk accept ved at tilgive og sympatisere med dem, genoprettes begge parters identitet, og begge sider er mere villige til at forsones.

Test af modellen

I et eksperiment, der skulle teste den behovsbaserede model for forsoning, blev 2.738 deltagere fra hele verden bedt om at læse en kort historie. Historien handler om en arbejdsløs universitetsstuderende, der deler en lejlighed med en bofælle. Den studerende tager på ferie, og da han kommer tilbage, fortæller hans roommate ham, at han har fundet en anden roommate – en, der kan betale huslejen forud – og at han er nødt til at finde et andet sted at bo. Mens de læste historien, læste halvdelen af deltagerne (tilfældigt udvalgt) historien fra offerets synspunkt (“Din roommate fortæller dig, at han har fundet en anden roommate”), mens den anden halvdel læste den fra gerningsmandens synspunkt (“Du fortæller din roommate, at du har fundet en anden roommate”). Efter at have læst historien udfyldte deltagerne spørgeskemaer, hvor de svarede på spørgsmål om deres behov for empowerment (“Jeg vil gerne være stærkere i situationen”) og moralsk accept (“Jeg vil gerne have, at min bofælle forstår, at jeg er et godt menneske”).

Deltagerne fik derefter en besked fra “den anden side” (offeret fik en besked fra gerningsmanden og omvendt). Beskeden handlede enten om empowerment (“Du er en talentfuld og klog person”) eller accept (“Du er en sød person, og folk kan lide dig”). Efter at have læst budskabet blev deltagerne spurgt, om de ville være villige til at forsone sig. Som modellen forudsiger, var ofre, der fik en empowerment-besked, mere villige til at forsone sig end ofre, der fik en accept-besked, og gerningsmænd, der fik en accept-besked, var mere villige til at forsone sig end dem, der fik en empowerment-besked (figur 2).

Figur 2: To tusinde syv hundrede otteogtredive mennesker fra hele verden blev bedt om at læse en novelle. Halvdelen af deltagerne (tilfældigt udvalgt, symboliseret ved terninger) læste historien fra offerets perspektiv, og den anden halvdel fra gerningsmandens perspektiv. (A) Ofrene havde mere brug for empowerment end gerningsmændene, mens gerningsmændene havde mere brug for moralsk accept end ofrene. Derefter fik halvdelen af deltagerne budskaber om empowerment, og halvdelen fik budskaber om accept. (B) Ofre udtrykte en større vilje til forsoning efter at have læst et budskab om empowerment end om accept, mens det var omvendt for gerningsmænd.

Hvordan kan vi bruge resultaterne fra modellen?

Det er vigtigt at forstå, at modellen ikke tilbyder en “opskrift” på forsoning, kun generelle indsigter, der kan hjælpe dem, der er involveret i eller hjælper med konfliktløsning. Et område, hvor modellens indsigter er relevante, er restorative justice(figur 3).

Figur 3: Genoprettende retfærdighed er en tilgang til retfærdighed, der søger at reparere den skade, der er forårsaget af overtrædelsen, ved at give ofre og lovovertrædere en mulighed for at kommunikere med hinanden. I stedet for at veje parterne op mod hinanden for at se, hvem der er på den gode side, og hvem der er på den dårlige, opnås retfærdighed gennem dialog mellem parterne, hvor de står på lige fod. Ifølge den behovsbaserede forsoningsmodel kan en sådan dialog udviske rollerne som den “onde aggressor” og det “svage offer” og genoprette lighed og harmoni i forholdet.

Genoprettende retfærdighed er en metode til at løse konflikter, som fokuserer på at helbrede forholdet mellem gerningsmanden, offeret og samfundet (i modsætning til straffende retfærdighed, som fokuserer på at straffe gerningsmanden). Som en del af den genoprettende retsproces afholdes der møder mellem offeret, gerningsmanden og andre i lokalsamfundet. For eksempel et møde mellem en pige, der blev mobbet i skolen, aggressoren (mobberen) og de klassekammerater, der så mobningen. Under mødet skal gerningsmanden undskylde for sine handlinger (gerningsmænd, der ikke er villige til at undskylde, får ikke lov til at deltage). Offeret får mulighed for at tale om sine oplevelser og lidelser. At give offeret en stemme styrker hende og hjælper med at genoprette hendes følelse af handlekraft. Selvom det ikke er let for gerningsmanden at høre om offerets lidelser, især ikke foran andre, er det en vigtig del af processen. Ellers vil mange gerningsmænd forsøge at benægte eller bagatellisere den skade, de har forvoldt. Uden at høre fra offeret ansigt til ansigt, kan den mobbende pige fortælle sig selv, at det bare var en spøg eller ikke noget særligt, og hun vil måske ikke se den skade i øjnene, hun har forårsaget. Når mobberen har hørt om konsekvenserne af sine handlinger, får hun mulighed for at undskylde og føle, at hun trods alt er en værdsat del af klassen.

Den behovsbaserede forsoningsmodel foreslår, at genoprettende retfærdighedsprogrammer skal maksimere offerets empowerment, muligvis ved at give dem indflydelse på gerningsmandens straf, samt maksimere gerningsmandens følelser af accept og godkendelse. På den måde kan vi øge ofrenes tilfredshed og reducere chancerne for, at gerningsmændene gentager deres handlinger.

Ordliste

Materielle ressourcer: Ting, der har værdi for et individ eller en gruppe, som kan opfattes gennem sanserne og måles. Penge, jord, ejendom og diamanter er eksempler på håndgribelige ressourcer.

Psykologiske ressourcer: Ting, der er værdifulde for et individ eller en gruppe, og som ikke er håndgribelige. Respekt, påskønnelse, anerkendelse af uretfærdighed og accept er eksempler på psykologiske ressourcer.

Konfliktløsning: En måde, hvorpå stridende parter kan løse konflikten mellem dem med fredelige, ikke-voldelige midler (såsom at nå til enighed om, hvordan man fordeler de ressourcer, som de kæmper om).

Undskyldnings- og tilgivelsescyklus: En “mekanisme” til at genoprette harmoni efter konflikter, hvor de skyldige anerkender, at det, de gjorde, var forkert, og ofrene udtrykker deres villighed til at give slip på deres nag.

Agency: Evnen til at bestemme sine egne resultater. Agentiske mennesker føler sig kompetente, indflydelsesrige, i kontrol, og at deres stemme (dvs. det, de har at sige) bliver hørt og respekteret af andre.

Socio-moral: I hvilket omfang man opfattes som en god person, der accepteres af andre i sit samfund. Personer med høj socio-moral opfattes som retfærdige, hensynsfulde og sympatiske.

Den behovsbaserede model for forsoning: En måde at tænke på, når man skal overvinde konflikter. Ifølge modellen øges deres vilje til at forsone sig med hinanden, når ofrene føler sig styrket, og gerningsmændene føler sig moralsk og socialt accepteret.

Genoprettende retfærdighed: En tilgang til retfærdighed, der fokuserer på at reparere forholdet mellem gerningsmanden, offeret og samfundet. Dette er forskelligt fra straffende retfærdighed, som lægger vægt på at straffe gerningsmanden.

 

 

 

 

 

Information om artiklen

Forfatteren erklærer, at forskningen blev udført i fravær af kommercielle eller økonomiske relationer, der kunne opfattes som en potentiel interessekonflikt.

[1] Tavuchis, N. 1991. Mea Culpa: En sociologi om undskyldning og forsoning. Stanford, Californien: Stanford University Press.

[2] Nadler, A., og Shnabel, N. 2015. Forsoning mellem grupper: instrumentelle og socio-emotionelle processer og den behovsbaserede model. Eur. Rev. Soc. Psychol. 26:93-125. doi: 10.1080/10463283.2015.1106712

[3] Braithwaite, J. 2006. At gøre retfærdighed intelligent i civilsamfund. J. Soc. Issues 62, 393-409. doi: 10.1111/j.1540-4560.2006.00456.x

Shnabel N (2022) Break-Up or Make-Up? At hjælpe mennesker og grupper med at forsone sig efter uoverensstemmelser. Forsiden. Young Minds. 10:870325. doi: 10.3389/frym.2022.870325
Idan Segev
Indsendt: 6. februar 2022; Accepteret: 28. juli 2022; Offentliggjort online: 25. august 2022.
Copyright © 2022 Shnabel

Læs videre

Du ser bolden flyve mod dig, kun en halv meter væk. Du sprinter for at gribe den, mens du pumper dine ben så hårdt, du kan. Du griber bolden og holder fast i den med fingrene. Så hører du pludselig din mors stemme kalde på dig. Det går op for dig, at det er tid til aftensmad, så du skynder dig hjem igen. Hvordan kan alt dette ske? Du ved selvfølgelig, at din hjerne styrer din krop, men hvordan ved den, hvad dine øjne ser, eller hvordan får den dine ben til at løbe? Din hjerne består af milliarder af celler, der kaldes neuroner. Dine neuroner bærer information i form af elektriske impulser. Neuronerne kommunikerer med hinanden og resten af din krop ved særlige mødepunkter, der kaldes synapser.

Vores hjerner er som utroligt komplekse puslespil med milliarder af brikker, der har vokset og udviklet sig, siden før vi blev født. Men vidste du, at små, hårlignende strukturer på vores celler kaldet primære cilier spiller en stor rolle i denne proces? Primære cilier fungerer som antenner, der hjælper vores hjerneceller med at kommunikere, rejse og endda opbygge forbindelser ved at styre samlingen af dette store puslespil. Men når de primære fimrehår ikke kan dannes ordentligt eller ikke kan fungere problemfrit, kan det påvirke udviklingen af mange organer, herunder hjernen. Forskere har fundet ud af, at kortere eller færre primære cilier er forbundet med tilstande, der kan påvirke hjernens udvikling, herunder en gruppe lidelser, der kaldes ciliopatier. Ved at forstå betydningen af primære cilier kan vi finde ud af mere om hjernens udvikling og den rolle, cilier spiller i samlingen af dette store puslespil.

Som mennesker kan vi bruge ord som “sulten” og “mæt” til at kommunikere, hvornår vi har brug for at spise i løbet af dagen. Men mus, som ofte bruges til at studere spiseadfærd i laboratoriet, kan ikke fortælle os, hvad de føler. Vi trænede mus til at fortælle os, om de var sultne eller mætte. Derefter tændte og slukkede vi for bestemte celler i et hjerneområde kaldet hypothalamus for at se, om disse specifikke celletyper kunne få en mus til at føle sig sulten eller mæt. Vores forskning viste, at når vi tændte for bestemte hjerneceller i et område kaldet hypothalamus’ bueformede kerne, fik det musene til at rapportere, at de var sultne, selv om de lige havde spist, og deres maver burde føles fyldte. Disse resultater giver os et fingerpeg om, hvordan hjernen arbejder med at kontrollere sult.

Nogle gange kan børn ikke bo hos deres biologiske (biologiske) forældre. Det kan være, fordi forældrene er syge eller ude af stand til at tage sig af deres børn på grund af de udfordringer, forældrene står over for. I sådanne tilfælde kan plejefamilier træde til og hjælpe. En plejefamilie er som en anden familie, hvor børn kan bo midlertidigt, eller indtil de bliver voksne. Plejeforældrenes opgaver er de samme som alle andre forældres: De leger med børnene, tilbyder følelsesmæssig støtte, hjælper med lektier, sørger for mad og drikke, og sørger for et trygt hjemmemiljø. Ikke desto mindre er det en stor forandring at flytte til en ny familie, og det kan være en udfordring. Nogle børn kan være vrede eller kede af det, have svært ved at stole på nye mennesker eller have oplevet slemme ting. Det vigtigste er dog, at børn og plejeforældre ikke er alene i disse situationer. Der er et stort team, kaldet familieplejesystemet, som sørger for, at børn og forældre har det bedst muligt.

Tak for din tilmelding.

Du modtager om et øjeblik en e-mail med et link, hvor du bekræfter tilmeldingen.

Med venlig hilsen
MiLife