Brud eller forsoning? At hjælpe mennesker og grupper med at forsone sig efter uoverensstemmelser

Udgivet: 25. august 2022

Forfattere

Nurit Shnabel

Når folk skændes om fysiske ting, er der også “skjulte” eller dybere grunde til, at de skændes. For eksempel kan søskende, der skændes om et stykke legetøj, også skændes om, hvilket barn forældrene elsker højest. Hvad har folk brug for at gøre godt igen – eller forsone sig med – efter et skænderi? Ifølge en teori har folk, der er involveret i en konflikt, brug for forskellige følelsesmæssige ting: Offeret (den, der blev såret) har brug for at føle sig styrket, dvs. føle, at han/hun er vigtig, værdifuld og har kontrol, mens gerningsmanden (eller den, der gjorde noget forkert) har brug for at føle sig accepteret, god og vellidt. Hvis begge parter kan få, hvad de har brug for, er der større chance for, at de vil være villige til at forsone sig. Disse resultater er vigtige for genoprettende retfærdighed, som ikke kun har til formål at straffe gerningsmændene, men også at reparere forholdet mellem gerningsmænd, ofre og deres samfund.

Konfliktløsning: En måde at løse tvister på

Konflikter er en grundlæggende del af livet. Normalt kæmper folk om håndgribelige ressourcer-Det vil sige fysiske ting, der kan ses og måles. For eksempel kan børn i en børnehave skændes om et stykke legetøj, et fraskilt par kan slås om et hus, og grupper af mennesker kan gå i krig om land. Men under konflikten om håndgribelige ressourcer kæmper folk også om psykologiske ressourcer-Ting, som vi ikke kan se eller måle, såsom respekt, retfærdighed og sympati. Med andre ord handler konflikter ikke altid kun om det, vi tror, de handler om – de handler også om spørgsmål som: Hvem er yndlingsbarnet i familien? Hvem er de “gode”, og hvem er de “onde”? Bliver jeg behandlet retfærdigt og med respekt? Inden for konfliktløsning det er velkendt, at det ikke er nok at dele de håndgribelige ressourcer for at løse en konflikt fuldt ud. Selv om pædagogen køber mere legetøj til børnene, det fraskilte par bliver enige om at dele huset, og de stridende grupper underskriver en fredsaftale, kan problemet vende tilbage, hvis der ikke bliver taget hånd om kampen om de psykologiske ressourcer.

En af de måder, man kan komme videre på, er ved at bruge undskyld-tilgivelses-cyklussen [1], hvor en person siger “undskyld”, og den anden accepterer undskyldningen. Når gerningsmanden oprigtigt undskylder, og offeret indvilliger i at tilgive, ændres og forbedres forholdet dramatisk, og det er meget mere sandsynligt, at de bliver forsonet. Vi kan se på den måde, folk taler om undskyldnings- og tilgivelsescyklussen (for eksempel “du skylder mig en undskyldning”), at når vi bruger den, udveksler vi noget – ikke håndgribelige ressourcer som penge eller ting, men psykologiske (eller følelsesmæssige) ressourcer. Hvad er disse følelsesmæssige ressourcer? Læs videre for at finde ud af det!

Psykologiske behov og forsoning

Folk bedømmer generelt sig selv og andre ud fra to hovedegenskaber: agency og socio-moral. Agency har at gøre med, hvor meget magt eller kontrol en person føler, at han/hun har over sine omgivelser, og er relateret til egenskaber som evne, indflydelse og respekt. Socio-moral har at gøre med, om en person anses for at være moralsk [en god person, hvis adfærd er rigtig (snarere end forkert)] eller sympatisk, og er forbundet med egenskaber som retfærdighed, varme og hengivenhed. For at have det godt med sig selv skal folk føle, at de har en høj grad af begge egenskaber – at de både er i kontrol og opfattes som gode mennesker. Ifølge behovsbaserede model for forsoning [2], som er en måde at tænke konflikt og konfliktløsning på, er disse egenskaber truet, når der er en konflikt. For ofrene, som føler et tab af kontrol, er deres handlekraft blevet truet. For gerningsmændene, som frygter at blive set som umoralske eller dårlige, er deres socio-moral blevet truet. Disse trusler fører til forskellige følelsesmæssige behov: Ofre, som ønsker at genoprette deres handlekraft, føler et behov for empowerment – de ønsker at føle sig respekteret og værdsat og blive hørt. Gerningsmænd, som ønsker at genoprette deres socio-moral, og som frygter at blive smidt ud af fællesskabet, føler et behov for accept – de ønsker at føle sig vellidte og blive set som gode mennesker igen.

Nogle gange forsøger ofre og gerningsmænd at “reparere” skaderne på deres identitet ved at handle på ensidige måder. For eksempel kan et offer vælge at få hævn, fordi hævn giver offeret kontrollen tilbage. En gerningsmand kan benægte eller forsøge at retfærdiggøre sine skadelige handlinger for at virke mere moralsk. Disse typer handlinger gør det sværere at forsone sig. Men hvis parterne bruger undskyld-tilgivelses-cyklussen, kan hver part rette op på deres identitet på en måde, der øger chancen for forsoning. Hvordan sker det? Når gerningsmanden undskylder for sine handlinger, “tilstår” han faktisk over for offeret. Denne tilståelse giver magten tilbage til offeret, som kan beslutte, om det vil give tilgivelse. Hvis offeret beslutter sig for at tilgive, siger offeret faktisk, at det ved, at gerningsmanden er et godt menneske på trods af den skade, han eller hun har forvoldt. Det får gerningsmanden til at føle sig vellidt og accepteret igen.

Ud over at bruge undskyld-tilgivelses-cyklussen er der andre måder, hvorpå gerningsmænd og ofre kan hjælpe med at reparere hinandens sårede identitet. For eksempel kan gerningsmændene give ofrene handlekraft tilbage ved at vise påskønnelse og respekt for ofrenes præstationer og evner eller, hvis der er tale om en gruppe, gruppens bidrag til verden. På samme måde kan ofrene få gerningsmændene til at føle sig accepteret ved at blive venner med dem eller, hvis der er tale om en gruppe, ved at udtrykke vilje til at arbejde sammen. Når ofrenes og gerningsmændenes behov er opfyldt, og hver af parternes identitet er repareret, øges deres vilje til at forsone sig (figur 1).

Figur 1: Den behovsbaserede model for forsoning. Efter en konflikt føler hver person, at en del af deres identitet er truet. Offeret føler sig svag, uden kontrol og respektløs og har derfor brug for mere magt og handlekraft. Gerningsmanden føler, at hans moralske identitet er truet, frygter social udstødelse og har derfor brug for at føle sig moralsk og socialt accepteret. Når gerningsmanden tilfredsstiller offerets behov for empowerment ved at undskylde og anerkende sin værdi, og offeret tilfredsstiller gerningsmandens behov for moralsk accept ved at tilgive og sympatisere med dem, genoprettes begge parters identitet, og begge sider er mere villige til at forsones.

Test af modellen

I et eksperiment, der skulle teste den behovsbaserede model for forsoning, blev 2.738 deltagere fra hele verden bedt om at læse en kort historie. Historien handler om en arbejdsløs universitetsstuderende, der deler en lejlighed med en bofælle. Den studerende tager på ferie, og da han kommer tilbage, fortæller hans roommate ham, at han har fundet en anden roommate – en, der kan betale huslejen forud – og at han er nødt til at finde et andet sted at bo. Mens de læste historien, læste halvdelen af deltagerne (tilfældigt udvalgt) historien fra offerets synspunkt (“Din roommate fortæller dig, at han har fundet en anden roommate”), mens den anden halvdel læste den fra gerningsmandens synspunkt (“Du fortæller din roommate, at du har fundet en anden roommate”). Efter at have læst historien udfyldte deltagerne spørgeskemaer, hvor de svarede på spørgsmål om deres behov for empowerment (“Jeg vil gerne være stærkere i situationen”) og moralsk accept (“Jeg vil gerne have, at min bofælle forstår, at jeg er et godt menneske”).

Deltagerne fik derefter en besked fra “den anden side” (offeret fik en besked fra gerningsmanden og omvendt). Beskeden handlede enten om empowerment (“Du er en talentfuld og klog person”) eller accept (“Du er en sød person, og folk kan lide dig”). Efter at have læst budskabet blev deltagerne spurgt, om de ville være villige til at forsone sig. Som modellen forudsiger, var ofre, der fik en empowerment-besked, mere villige til at forsone sig end ofre, der fik en accept-besked, og gerningsmænd, der fik en accept-besked, var mere villige til at forsone sig end dem, der fik en empowerment-besked (figur 2).

Figur 2: To tusinde syv hundrede otteogtredive mennesker fra hele verden blev bedt om at læse en novelle. Halvdelen af deltagerne (tilfældigt udvalgt, symboliseret ved terninger) læste historien fra offerets perspektiv, og den anden halvdel fra gerningsmandens perspektiv. (A) Ofrene havde mere brug for empowerment end gerningsmændene, mens gerningsmændene havde mere brug for moralsk accept end ofrene. Derefter fik halvdelen af deltagerne budskaber om empowerment, og halvdelen fik budskaber om accept. (B) Ofre udtrykte en større vilje til forsoning efter at have læst et budskab om empowerment end om accept, mens det var omvendt for gerningsmænd.

Hvordan kan vi bruge resultaterne fra modellen?

Det er vigtigt at forstå, at modellen ikke tilbyder en “opskrift” på forsoning, kun generelle indsigter, der kan hjælpe dem, der er involveret i eller hjælper med konfliktløsning. Et område, hvor modellens indsigter er relevante, er restorative justice(figur 3).

Figur 3: Genoprettende retfærdighed er en tilgang til retfærdighed, der søger at reparere den skade, der er forårsaget af overtrædelsen, ved at give ofre og lovovertrædere en mulighed for at kommunikere med hinanden. I stedet for at veje parterne op mod hinanden for at se, hvem der er på den gode side, og hvem der er på den dårlige, opnås retfærdighed gennem dialog mellem parterne, hvor de står på lige fod. Ifølge den behovsbaserede forsoningsmodel kan en sådan dialog udviske rollerne som den “onde aggressor” og det “svage offer” og genoprette lighed og harmoni i forholdet.

Genoprettende retfærdighed er en metode til at løse konflikter, som fokuserer på at helbrede forholdet mellem gerningsmanden, offeret og samfundet (i modsætning til straffende retfærdighed, som fokuserer på at straffe gerningsmanden). Som en del af den genoprettende retsproces afholdes der møder mellem offeret, gerningsmanden og andre i lokalsamfundet. For eksempel et møde mellem en pige, der blev mobbet i skolen, aggressoren (mobberen) og de klassekammerater, der så mobningen. Under mødet skal gerningsmanden undskylde for sine handlinger (gerningsmænd, der ikke er villige til at undskylde, får ikke lov til at deltage). Offeret får mulighed for at tale om sine oplevelser og lidelser. At give offeret en stemme styrker hende og hjælper med at genoprette hendes følelse af handlekraft. Selvom det ikke er let for gerningsmanden at høre om offerets lidelser, især ikke foran andre, er det en vigtig del af processen. Ellers vil mange gerningsmænd forsøge at benægte eller bagatellisere den skade, de har forvoldt. Uden at høre fra offeret ansigt til ansigt, kan den mobbende pige fortælle sig selv, at det bare var en spøg eller ikke noget særligt, og hun vil måske ikke se den skade i øjnene, hun har forårsaget. Når mobberen har hørt om konsekvenserne af sine handlinger, får hun mulighed for at undskylde og føle, at hun trods alt er en værdsat del af klassen.

Den behovsbaserede forsoningsmodel foreslår, at genoprettende retfærdighedsprogrammer skal maksimere offerets empowerment, muligvis ved at give dem indflydelse på gerningsmandens straf, samt maksimere gerningsmandens følelser af accept og godkendelse. På den måde kan vi øge ofrenes tilfredshed og reducere chancerne for, at gerningsmændene gentager deres handlinger.

Ordliste

Materielle ressourcer: Ting, der har værdi for et individ eller en gruppe, som kan opfattes gennem sanserne og måles. Penge, jord, ejendom og diamanter er eksempler på håndgribelige ressourcer.

Psykologiske ressourcer: Ting, der er værdifulde for et individ eller en gruppe, og som ikke er håndgribelige. Respekt, påskønnelse, anerkendelse af uretfærdighed og accept er eksempler på psykologiske ressourcer.

Konfliktløsning: En måde, hvorpå stridende parter kan løse konflikten mellem dem med fredelige, ikke-voldelige midler (såsom at nå til enighed om, hvordan man fordeler de ressourcer, som de kæmper om).

Undskyldnings- og tilgivelsescyklus: En “mekanisme” til at genoprette harmoni efter konflikter, hvor de skyldige anerkender, at det, de gjorde, var forkert, og ofrene udtrykker deres villighed til at give slip på deres nag.

Agency: Evnen til at bestemme sine egne resultater. Agentiske mennesker føler sig kompetente, indflydelsesrige, i kontrol, og at deres stemme (dvs. det, de har at sige) bliver hørt og respekteret af andre.

Socio-moral: I hvilket omfang man opfattes som en god person, der accepteres af andre i sit samfund. Personer med høj socio-moral opfattes som retfærdige, hensynsfulde og sympatiske.

Den behovsbaserede model for forsoning: En måde at tænke på, når man skal overvinde konflikter. Ifølge modellen øges deres vilje til at forsone sig med hinanden, når ofrene føler sig styrket, og gerningsmændene føler sig moralsk og socialt accepteret.

Genoprettende retfærdighed: En tilgang til retfærdighed, der fokuserer på at reparere forholdet mellem gerningsmanden, offeret og samfundet. Dette er forskelligt fra straffende retfærdighed, som lægger vægt på at straffe gerningsmanden.

 

 

 

 

 

Information om artiklen

Forfatteren erklærer, at forskningen blev udført i fravær af kommercielle eller økonomiske relationer, der kunne opfattes som en potentiel interessekonflikt.

[1] Tavuchis, N. 1991. Mea Culpa: En sociologi om undskyldning og forsoning. Stanford, Californien: Stanford University Press.

[2] Nadler, A., og Shnabel, N. 2015. Forsoning mellem grupper: instrumentelle og socio-emotionelle processer og den behovsbaserede model. Eur. Rev. Soc. Psychol. 26:93-125. doi: 10.1080/10463283.2015.1106712

[3] Braithwaite, J. 2006. At gøre retfærdighed intelligent i civilsamfund. J. Soc. Issues 62, 393-409. doi: 10.1111/j.1540-4560.2006.00456.x

Shnabel N (2022) Break-Up or Make-Up? At hjælpe mennesker og grupper med at forsone sig efter uoverensstemmelser. Forsiden. Young Minds. 10:870325. doi: 10.3389/frym.2022.870325
Idan Segev
Indsendt: 6. februar 2022; Accepteret: 28. juli 2022; Offentliggjort online: 25. august 2022.
Copyright © 2022 Shnabel

Læs videre

Når du læser disse ord, er hundredvis af millioner af nerveceller elektrisk og kemisk aktive i din hjerne. Denne aktivitet gør det muligt for dig at genkende ord, fornemme verden, lære, nyde og skabe nye ting og være nysgerrig på verden omkring dig. Faktisk er vores hjerner – Homo sapiens‘ – de mest fascinerende fysiske substanser, der nogensinde er opstået på jorden for ca. 200.000 år siden. Hjernen er så nysgerrig og ambitiøs, at den stræber efter at forstå sig selv og helbrede sine skrøbelige elementer, når den bliver syg. Men på trods af de seneste vigtige fremskridt inden for hjerneforskningen ved vi stadig ikke, hvordan vi skal lægge brikkerne i hjernens puslespil. Det er på grund af dette, at der for nylig er startet flere store hjerneforskningsprojekter rundt om i verden. Vi deltager i et af dem – Human Brain Project (HBP) [1]. Hovedformålet er systematisk at katalogisere alt, hvad vi ved om hjernen, at udvikle geniale eksperimentelle og teoretiske metoder til at undersøge hjernen og at sammensætte alt, hvad vi har lært, til en computermodel af hjernen. Alt dette er muligt, da vores hjerne selv har designet kraftfulde computere, internettet og sofistikerede matematik- og softwareværktøjer, som snart vil være kraftfulde nok til at modellere noget så komplekst som den menneskelige hjerne i computeren. Dette projekt vil give en ny og dybere forståelse af vores hjerne, hjælpe os med at udvikle bedre kure mod dens sygdomme og i sidste ende også lære os, hvordan vi kan bygge smartere, lærende computere. Det vigtige er, at vores hjerne kun har brug for et par måltider om dagen (og måske lidt ekstra slik) for at klare det hele – det er meget mere energieffektivt end selv en simpel computer. Lad os så fortælle dig historien om HBP.

Vidste du, at læger kigger på tusindvis af menneskers hjerner hver dag? På hospitaler over hele landet kigger vi ind i patienternes hjerner for at se, om noget er gået galt, så vi kan forstå, hvordan vi kan hjælpe med at behandle den enkelte patients tilstand. Hjerneafbildningsteknologi spiller en vigtig rolle i at hjælpe læger med at diagnosticere og behandle tilstande som hjerneskader . Bag kulisserne er der særlige kameraer, som giver os mulighed for at se dybt ind i patienternes hjerner hver dag.

Hjernen har fascineret os i umindelige tider. Nogle af de første seriøse diskussioner om den menneskelige hjerne startede i det gamle Egypten, hvor kongen af Alexandria tillod dissektioner af forbrydere i levende live for at studere menneskets anatomi [1]. De, der udførte dissektionerne, åbnede kranieknoglen og så hjernen i levende live. Da de skar gennem hjernen, opdagede de store rum inde i den. Disse rum var forbundet med hinanden som kamre i et hus. De var også fyldt med en unik, krystalklar væske, som vi nu kender som cerebrospinalvæske eller hjernevæske. De var så begejstrede for dette fund! De troede, at menneskelige sjæl befinder sig i disse væskefyldte kamre. De forsøgte at forstå, hvordan væsken bevæger sig på tværs af disse kamre, fordi de troede, at det kunne forklare, hvordan det menneskelige sind fungerer.

Vidste du, at den mad, du spiser, påvirker dit helbred? Vigtigst af alt kan det, du spiser, have en negativ effekt på det mest komplekse organ i din krop: din hjerne! Utroligt nok påvirker den mad, du spiser, neuronerne, som er de vigtigste celler i hjernen. I hjernen forårsager en usund kost, der er rig på fedt og sukker, betændelse i neuroner og hæmmer dannelsen af nye neuroner. Det kan påvirke den måde, hjernen fungerer på, og bidrage til hjernesygdomme som depression. På den anden side er en kost, der indeholder sunde næringsstoffer som f.eks. omega-3-fedtsyrer, gavnlig for hjernens sundhed. En sådan kost forbedrer dannelsen af neuroner og fører til forbedret tænkning, opmærksomhed og hukommelse. Alt i alt gør en sund kost hjernen glad, så vi bør alle være opmærksomme på, hvad vi spiser.

Tak for din tilmelding.

Du modtager om et øjeblik en e-mail med et link, hvor du bekræfter tilmeldingen.

Med venlig hilsen
MiLife