Covey, S. (2004) The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change. London: Simon & Schuster.
Covey sammenlignede vores interaktion med andre som at sætte ind og hæve på en emotionel bankkonto. Når vi gør noget godt for en anden sætter vi ind og når vi gør noget dårligt hæver vi.
Han fremhævede fem store deponeringer der bygger den emotionelle bankkonto op:
Hvis man undlader at agere i forhold til bare en af disse fem områder, så kan det forårsage en hævning. Covey fastslår også at det er uundgåeligt at man i visse situationer er nødt til at hæve. Hvis det sker, siger han, at der er en sjette deponering mulig, ved at forklare, hvorfor du gjorde som du gjorde og om nødvendigt give en oprigtig undskyldning.
Få inspiration og viden om praksis og cases, evidens og forskning, kurser, netværksmøder og vores Læringsplatform – alt sammen til at styrke din faglige udvikling.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig nyhedsmailen.
Du modtager om et øjeblik en e-mail med et link, hvor du bekræfter tilmeldingen.
Med venlig hilsen
MiLife