Shute sammenligner betingelserne for læring med en god mordhistorie, fordi eleven skal have motiv (et ønske om det), lejlighed (kan bruge det til noget) og midler (evnen til at bruge det effektivt). Selvom alle tre betingelser er til stede hos den enkelte er der stadig meget store forskelle på den indflydelse feedback har på præstationer.

Hun fremsætter en ni-punkts retningslinje for brugen af feedback for at fremme læring:

• Fokuser på opgaven ikke eleven.
• Giv detaljeret feedback for at fremme læring.
• Presenter detaljeret feedback i overkommelige dele.
• Vær specifik og tydelig med feedback
• Gør feedback så enkel og ligetil som muligt.
• Skelne imellem præstation og mål.
• Vær fordomsfri og objektiv, når du giver feedback.
• Fremme en læringsmål styret orientering gennem feedback.
• Giv feedback umiddelbart efter en elev har udført en opgave.