fbpx
Søg
Close this search box.
Søg
Kenneth-Thomas-og-Ralph-Kilmann

Thomas, Kenneth og Kilmann, Ralph  

1974
Conflict and Resolution Model
Kilder:

Thomas, K.W. (1997) Toward multi-dimensional values in teaching; The example of conflict behaviours. Academy of Management Review, 2, 284-90.
Thomas, K.W and Kilmann, R.H. (1974) Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. New York: Xicom

Thomas og Kilmann foreslog fem tilgange, der kan anvendes I løsningen af en konflikt mellem to parter. I deres model har de kategoriseret konsekvensen af hver tilgang i forhold til graden selvsikkerhed (assertiveness) og graden af samarbejde (cooperation) som mulige vind-tab udfald. De argumenterede for at, hvis man forstod konsekvensen af de forskellige tilgange, vil det være muligt at vælge, hvilken man vil anvende i en konflikt.

Konsekvenserne af valget af tilgang kan beskrives sådan:

  • Undgåelse: ingen af parterne bliver tilfredse – de taber begge to.
  • Eftergivelse: den ene part ofre sine behov for at tilfredsstille den anden parts behov.
  • Kompromis: begge parter får delvist tilfredsstillet deres behov – de vinder – taber begge to.
  • Konkurrence: den ene vinder på den anden parts bekostning.
  • Samarbejde: begge parter får tilgodeset deres behov – de vinder begge.

I MiLife Læringsrummet

  • Behandl altid alle ens.
  • Hvis konflikter opstår, optræd på en rolig facon og saml så meget information du kan om hændelsen.
  • Fokuser på sagen – ikke på personen.
Søg
Alle teoretikere i alfabetisk ­rækkefølge

Tak for din tilmelding.

Du modtager om et øjeblik en e-mail med et link, hvor du bekræfter tilmeldingen.

Med venlig hilsen
MiLife